Retourneren en Herroepingsrecht
Bedenktijd
Bij de aankoop van fysieke producten heb je als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren gelden de volgende voorwaarden:
-
het product is ongebruikt
-
het product is in originele staat
-
het product is niet beschadigd
Indien het product beschadigd of gebruikt is, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.
Hoe retourneer je een product
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op via:
Vermeld hierbij:
-
je naam
-
je bestelnummer
-
welk product je wilt retourneren
Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag van het product binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Digitale producten
Voor digitale downloads geldt geen herroepingsrecht.
Omdat het bestand direct na betaling beschikbaar wordt gesteld, kan een digitale download niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Door een digitale download te kopen stem je ermee in dat de levering direct plaatsvindt en dat het herroepingsrecht vervalt.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is een product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@papier-print.nl, zodat ik samen met je naar een oplossing kan kijken.