Veelgestelde vragen

Ik verkoop allebei.

In de webshop vind je zowel digitale downloads als fysieke printproducten.
Bij ieder product staat duidelijk vermeld of het gaat om een download of om een product dat per post wordt verzonden.

Na betaling ontvang je een downloadlink via e-mail of via de bestelpagina.

Via die link kun je het bestand direct downloaden.

Als je een account aangemaakt hebt, kun je hem ook terugvinden in je account.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan eerst even:

• je spam- of ongewenste e-mailmap

• of je bestelling en betaling goed zijn afgerond

• of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld

Kun je de download daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met mij op via info@papier-print.nl.

Digitale producten ontvang je meestal als PDF-bestand.

Deze kun je eenvoudig openen op je computer, tablet of telefoon met een standaard PDF-lezer.

Open het PDF-bestand op je apparaat en kies voor printen.

Voor de meeste printables werkt dit het beste:

• A4 papier

• schaal op 100%

• standaard printerinstellingen

De uiteindelijke printkwaliteit kan verschillen per printer, papier en inkt.

Nee.

Alle digitale bestanden zijn alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan om bestanden door te sturen, te verkopen, te kopiëren voor commercieel gebruik of online te delen.

Fysieke bestellingen verzend ik binnen 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling is afgerond.

Fysieke bestellingen worden verzonden via PostNL.

De meeste bestellingen passen door de brievenbus en worden daarom als brievenbuspakket verzonden.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Bestellingen vanaf €30 worden gratis verzonden binnen Nederland.

Bij fysieke producten heb je als consument recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Voor digitale downloads geldt geen herroepingsrecht zodra het bestand beschikbaar is gesteld.

Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Betalingen worden verwerkt via Mollie.

Dat verschilt per product.

Bij ieder product staat duidelijk aangegeven voor welke leeftijd of doelgroep het bedoeld is.

Ja, natuurlijk.

Heb je een vraag over een bestelling, een download of een product? Mail dan gerust naar info@papier-print.nl. Ik help je graag verder.